endurgreiðsla Policy

Takk fyrir að versla á The Kdom!

Vegna mikillar eftirspurnar og 5 stjörnu ánægju viðskiptavina, erum við stranglega engin skil, endurgreiðsla eða skipti á vörum okkar.

In ΠΙΟ Mál, ÖLL sala er endanleg

Algengar spurningar: Af hverju leyfirðu ekki endurgreiðslur, ávöxtun eða skipti?

Ástæðan fyrir því að við leyfum ekki endurgreiðslur og ávöxtun er vegna þess að hlutirnir okkar eru mjög takmarkaðir og sérsniðnir að þér. Ef viðskiptavinur ákveður að þeir vilji skila hlut er það ekki eitthvað sem við getum losað við prentun og endar því algjört úrgang. Einn þáttur sem við tökum inn er að oft kaupir fólk á netinu með hvatvísi. Oft sjá þeir eftir því eftir nokkurra klukkustunda kaup og hafa síðan samband við seljanda vegna endurgreiðslu þar sem þeir skiptu um skoðun á því. Við tókum eftir þessu sem mjög algengri neytendahegðun og þess vegna ákváðum við að það væri í hag okkar að fjarlægja upphafsstefnu um endurgreiðslu sem við höfum einu sinni haft.

Við viljum ekki að þú hugsir um þetta sem slæman hlut. Sem teymi munum við gera áreiðanleikakönnun okkar til að gera 100% viss um að við gerum allt sem við getum til að fullnægja þér sem viðskiptavin með nýja varninginn þinn.

Vinsamlegast gakktu úr skugga um að þú ert að panta réttan hlut, stærð og lit. Gakktu úr skugga um að lesa þær mælingar sem kunna að eiga við. Ef einhver vandamál eru yfirhöfuð og ef þú þarft aðstoð, vinsamlegast Hafðu samband við okkur strax og við munum snúa aftur til þín eins fljótt og auðið er.

Undantekningar:

Skór:

Í mjög sjaldgæfum tilvikum að viðskiptavinur sé óánægður með skóinn sinn, munum við afgreiða ókeypis skipti fyrir viðskiptavininn.

Ekki verður gefin út endurgreiðsla vegna stærðardeilna, aðeins skiptast á leyfi.

Ókeypis ungmennaskipti verða aðeins leyfð einu sinni í hverri skópöntun. Viðskiptavinur þarf að greiða allan kostnað sem tengist kauphöllum framhjá fyrstu ókeypis skiptunum.

Til þess að hægt sé að vinna ókeypis kauphöll verða viðskiptavinir að leggja fram eftirfarandi upplýsingar:

  • ástæða þess að skórinn passaði ekki (þ.e. of lítill, of stór, of þröngur)
  • nýju stærðina sem viðskiptavinurinn óskar eftir
  • nafn viðskiptavinar og pöntunarnúmer

Þú verður ekki krafist þess að skila upprunalegu skónum til að fá ókeypis gengi samkvæmt þessari stefnu.

Til að draga úr hættunni á stærðarstærðarmálum höfum við lagt fram töflur á stærð við vöruforskriftarsíðurnar okkar fyrir striga skór, suede stígvél, strigaskór, renna okkur, toms stíl, Sandalar.

Stærðaskiptabeiðnir sem eru frábrugðnar meira en 2 stærðum frá upprunalegu stærðinni sem pantað er verða talin innsláttarvilla viðskiptavina og munu ekki vera gjaldgeng til skiptis.

Fatnaður:

Allar kröfur vegna misprentaðra / skemmdra / gallaðra hluta verður að leggja fram innan 30 daga frá því að varan hefur borist. Fyrir pakka sem týndir eru í flutningi verður að leggja fram allar kröfur eigi síðar en 30 dögum eftir áætlaðan afhendingardag. Kröfur sem taldar eru villu af okkar hálfu eru tryggðar á kostnað okkar.

Ef þú tekur eftir vandamál varðandi vörurnar eða eitthvað annað í pöntuninni, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á support@thekdom.com

Heimilisfangið er sjálfgefið stillt á verksmiðjuna okkar. Þegar við fáum sendar sendingu verður sjálfvirk tölvupósttilkynning send til þín. Óbeðnar skilar verða gefnar til góðgerðarmála eftir 30 daga. Ef verksmiðjan okkar er ekki notuð sem heimilisfang, myndir þú verða ábyrgur fyrir öllum sendum sendingum sem þú færð.

RÁÐSTAFANIR TIL AÐFERÐ:

Rangt heimilisfang - Ef þú gefur upp heimilisfang sem sendiboðið telur ekki nægjanlegt, verður sendingunni skilað til aðstöðu okkar. Þú verður ábyrgur fyrir kostnaði við endursendingu þegar við höfum staðfest uppfært netfang hjá þér.

Óheimilt - Sendingar sem fara fram án kröfu eru færðar til aðstöðu okkar og þú verður ábyrgur fyrir kostnaði við endursendingu til þín.

Skilað af viðskiptavini - Það er best að þú hafir samband við okkur áður en þú skilar vörum. Við endurgreiðum ekki fyrirmæli um iðrun kaupanda.

Endurgreiðslur

Þegar við höfum fengið hlutinn þinn munum við skoða það og láta þig vita að við höfum fengið það skilað

hlut. Við munum tafarlaust láta þig vita um stöðu endurgreiðslu þinnar eftir að hafa skoðað hlutinn.

Ef skil þín er samþykkt munum við hefja endurgreiðslu á kreditkortinu þínu (eða upphaflegri greiðsluaðferð).

Þú færð inneignina innan ákveðins daga og fer það eftir stefnu kortaútgefanda þíns.

Seint eða vantar endurgreiðslur (ef við á)

Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu skoða bankareikninginn þinn aftur.

Hafðu samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það getur tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan er opinbert.

næsta hafðu samband við bankann þinn. Það er oft nokkur vinnslutími áður en endurgreiðsla er send.

Ef þú hefur gert þetta og enn hefur þú ekki fengið endurgreiðsluna enn, vinsamlegast Hafðu samband við okkur

Sendingar

Þú verður að bera ábyrgð á því að greiða fyrir eigin flutningskostnað fyrir að skila hlutnum. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.

Ef þú færð endurgreiðslu verður kostnaður við heimflutning dreginn frá endurgreiðslunni.

Ef þú hefur einhverjar spurningar um hvernig eigi að skila hlutnum til okkar, Hafðu samband við okkur

Vinsamlegast ekki hika við að gera það Hafðu samband við okkur Ef einhver vandamál eru yfirhöfuð eða ef þú þarft einhvers konar aðstoð.